Política de Cambios, Devoluciones, Arrepentimiento y Garantía – INNOVALE SRL
Última actualización: 03/02/2026
Si al recibir tu pedido notás daño, faltantes o que llegó un producto distinto, avisá dentro de las 72 horas corridas desde la entrega con fotos del producto y del embalaje.
Solución: reimpresión/reparación/cambio o reintegro según el caso.
Envíos: si el problema es atribuible al transporte o a INNOVALE SRL, nos hacemos cargo de los envíos necesarios para resolverlo.
En productos estándar (no confeccionados a medida ni personalizados), el consumidor puede arrepentirse dentro de 10 días corridos desde la entrega (o desde la contratación, lo último que ocurra).
En ese caso, el producto debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, sin uso más allá de una inspección razonable, con accesorios completos.
El arrepentimiento no aplica a productos confeccionados a medida / por pedido o personalizados, incluyendo (a modo enunciativo):
Cortinas roller (blackout/sunscreen/doble) y bandas verticales fabricadas según medidas del cliente.
Pantallas para proyector fabricadas según medida/caída/especificaciones del cliente (enrollables, con trípode o motorizadas).
Productos impresos/cortados según archivo/diseño aprobado: vinilos, banners, cartelería, cuadros, etc.
En productos a medida / por pedido (pantallas y cortinas, entre otros), si el cliente selecciona o informa una medida incorrecta y luego solicita cambio:
No corresponde devolución ni reintegro por arrepentimiento.
Podemos ofrecer refabricación, ajuste o reemplazo con costo según el caso.
Los gastos de retiro/devolución y el nuevo envío quedan a cargo del comprador.
Esto no aplica cuando el error sea atribuible a INNOVALE SRL o exista defecto de fabricación (en cuyo caso INNOVALE SRL asume los costos).
Todos los productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación. Si existe una falla no atribuible a uso indebido, golpes, humedad o instalación incorrecta, se resuelve con reparación, reemplazo, reimpresión o reintegro, según corresponda.
Los pedidos a medida/personalizados pueden cancelarse solo si la producción/impresión/corte aún no comenzó. Una vez iniciada, no es posible cancelar ni reembolsar, salvo error atribuible a INNOVALE SRL.
Contacto postventa: WhatsApp: 1165933933 | Email: innovaleargentina@gmail.com |
Horario: lunes a viernes de 10 a 16hs
Vigencia: Esta política puede actualizarse. Se aplica la versión vigente al momento de la compra.
Arrepentimiento (productos estándar): disponible desde el botón de arrepentimiento del sitio, conforme normativa vigente.
Normativa aplicable: Ley de Defensa del Consumidor y normas complementarias de la República Argentina.
Importante: Conservá tu número de orden y comprobante de pago para cualquier gestión.
